📄 RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE – eBooks

Letzte Aktualisierung: 13. Mai 2025

Diese Richtlinie gilt für digitale Produkte, die auf der Website https://retetecumariea.com verkauft werden, insbesondere für eBooks (elektronische Bücher).

1. Digitale Produkte – Kein Widerrufsrecht

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU sind digital gelieferte Produkte (z. B. eBooks) vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald:

  • Der Download begonnen hat,

  • Oder das Produkt online abgerufen/genutzt wurde.

Mit dem Kauf eines eBooks auf unserer Website erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass:

  • Du auf dein gesetzliches Widerrufsrecht verzichtest,

  • Du der sofortigen Lieferung des digitalen Inhalts zustimmst.

2. Ausnahmen – Technische Fehler oder doppelte Zahlung

Erstattungen werden nur in Ausnahmefällen gewährt, z. B.:

  • Doppelte Abbuchung (versehentliche Mehrfachzahlung),

  • Kein Zugriff auf den Inhalt aufgrund eines technischen Fehlers unsererseits.

In solchen Fällen kontaktiere uns bitte unter:
📧 office@retetecumariea.com
Wir prüfen dein Anliegen und antworten innerhalb von 5 Werktagen.

3. Kundensupport nach dem Kauf

Wenn du Probleme beim Herunterladen oder Zugriff auf dein eBook hast:

  • Überprüfe deinen „Spam“-Ordner auf die Bestätigungs-E-Mail und den Download-Link.

  • Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung und ein kompatibles Gerät hast.

Bei technischen Schwierigkeiten schreibe uns gerne an:
📧 office@retetecumariea.com – wir helfen dir gerne weiter.

4. Urheberrecht

Alle eBooks sind urheberrechtlich geschützt. Es ist nicht gestattet:

  • Das Kopieren,

  • Die Weitergabe,

  • Der Weiterverkauf,

  • Oder die Übermittlung an Dritte ohne unsere schriftliche Zustimmung.

5. Danke für dein Vertrauen

Mit dem Kauf eines eBooks auf retetecumariea.com unterstützt du unsere Arbeit und die Community rund um unsere mit Liebe erstellten Rezepte und Inhalte.
Vielen Dank für dein Vertrauen!

📄 POLITICA DE RETUR ȘI RAMBURSARE – eBook-uri

Ultima actualizare: 13 mai 2025

Această politică se aplică produselor digitale vândute pe site-ul https://retetecumariea.com, în special eBook-urilor (cărți electronice).

1. Produse digitale – Fără drept de retur

Conform legislației europene (Directiva 2011/83/UE), produsele digitale livrate electronic (cum ar fi eBook-urile), nu sunt eligibile pentru retur sau rambursare odată ce:

  • Descărcarea a început,

  • Sau produsul a fost accesat/consumat online.

Prin achiziționarea unui eBook de pe site-ul nostru, îți exprimi consimțământul explicit și confirmi că:

  • Renunți la dreptul legal de retragere,

  • Ești de acord cu livrarea imediată a conținutului digital.

2. Excepții – Erori tehnice sau dublă plată

Rambursările pot fi oferite numai în cazuri excepționale, cum ar fi:

  • Dublă taxare (ai fost taxat de două ori accidental),

  • Neaccesarea conținutului din cauza unei erori tehnice din partea noastră.

În astfel de situații, te rugăm să ne contactezi la:
📧 office@retetecumariea.com
Vom analiza cazul și îți vom răspunde în cel mult 5 zile lucrătoare.

3. Asistență post-vânzare

Dacă întâmpini probleme cu descărcarea sau accesarea eBook-ului tău:

  • Verifică folderul „Spam” pentru e-mailul de confirmare și link-ul de descărcare.

  • Asigură-te că ai o conexiune stabilă la internet și un dispozitiv compatibil.

Pentru orice dificultate tehnică, scrie-ne la 📧 office@retetecumariea.com – te vom ajuta cu plăcere.

4. Drepturi de autor

Toate eBook-urile sunt protejate prin drepturi de autor. Nu este permisă:

  • Copierea,

  • Distribuirea,

  • Vânzarea,

  • Sau transmiterea către terți fără acordul nostru scris.

5. Îți mulțumim

Prin cumpărarea unui eBook de pe retetecumariea.com, susții munca noastră și comunitatea din jurul rețetelor și conținutului creat cu grijă. Îți mulțumim pentru încredere!